Visie

In een continu digitaliserende wereld wordt de live ontmoeting steeds belangrijker. Persoonlijk contact is niet te evenaren. In een commerciële context moet dat contact wel wat opleveren, omdat er altijd sprake is van een transactie. Dat kan geld zijn, maar ook tijd en moeite die iemand ergens in heeft gestoken.

Ongeacht de vorm van de live communicatie gaan we bij onze onderzoeken in grote lijnen altijd uit van onderstaand doel- en evaluatiemodel. Uiteraard zal in sommige gevallen de betekenis meer in overdrachtelijk zin moeten worden geïnterpreteerd, maar het model is net zo goed toepasbaar op bezoekers aan een beurs als aan een attractiepark. 

De drie belangrijkste vragen waar het in alle gevallen om draait zijn:

• Wie wil je bereiken?
• Wat wil je bereiken?
• Hoe ga je het effect bereiken?

Uiteraard kan het effect van live communicatie variëren van zakendoen tot een fantastische beleving bij een festival.